Älä uudista verkkosivustoa Lorem ipsum edellä
Kun olet uudistamassa verkkosivustoasi, onko ensimmäinen toiveesi ”raikas ja moderni ulkoasu”? Niin tärkeitä kuin sivuston kiinnostava ulkoasu, tyylikkäät kuvat ja yhtenäinen ilme ovatkin, ne ovat väärä lähtökulma monelle uudistukselle. Sisältövetoinen uudistus takaa pysyvän onnistumisen sivuston päivittämisessä ja palvelee asiakkaitasi jatkuvasti yhä paremmin. Visuaalisuuskin on helpompi suunnitella sisältöjen jälkeen.
Liian moni verkkosivusto suunnitellaan edelleen visuaalisuus tai teknologia edellä. Verkkosivuston sisällön uudistaminen ei lähde liikkeelle pelkästään ulkoasusta. Jos lähdet suunnittelemaan verkkosivua ainoastaan kauniit kuvat ja Lorem ipsum -taitto edellä, suunnitelmallinen ja säännöllinen sisältömarkkinointi helposti unohtuu.
| ”Tähän jotain tekstiä” -ajattelu johtaa siihen, että keksit sivulle turhia täytetekstejä, jotka eivät asiakasta kiinnosta. Jokaisella sisällöllä on oltava sivustolla oma paikka ja tarkoitus. |
Verkkosivuston uudistus lähtee liikkeelle asiakashyödyn tunnistamisesta ja yrityksenne strategisten tavoitteiden purkamisesta näkyväksi ja konkreettisiksi sisällöiksi, joita visuaalisuus ja tekninen ratkaisu tukevat.
Sisällön tehtävä on palvella
Sisällöt voi jakaa pääpiirteittäin kahteen eri kategoriaan:
- perussisällöksi, joka ei päivity joka viikko (etusivu, tuote- ja palvelukuvaukset, yhteystiedot…)
- ajankohtaiseksi vaikuttavaksi sisällöksi, joka päivittyy suunnitelmallisesti ja vaatii jatkuvaa sisällöntuotantoa (blogit, uutiset, artikkelit, referenssit jne.).
Jokaisella sisällöllä on paikkansa asiakkaan polulla, kun ne on suunniteltu oikein. Aloita siis käymällä sisällöt läpi asiakkaidesi näkökulmasta ja tee suunnitelma, joka tarkentaa jokaisen sisällön merkityksen oikeassa vaiheessa.
Verkkosivujen suunnittelu on ennen kaikkea suunnitelmallista sisällöntuotantoa ja organisointia
Lorem ipsum -uudistuksessa sivuston elementit suunnitellaan helposti vanhan sivuston pohjalta. Perussisällön suunnittelussa tehdään harmittavia laiminlyöntejä. Palvelukuvaukset siirretään sellaisinaan vanhoilta sivuilta uudelle, kun taas etusivu saa kivan freesin ilmeen rinnalle yhden kärkiviestin, jota sivustolla ei varsinaisesti koskaan lunasteta: jos etusivulla vaikkapa väitetään, että yritys on ”luotettava kumppani menestyksellesi”, lupauksen pitäisi näkyä sivuston sisällöissä kautta linjan.
| Etusivun tehtävä ei ole olla (vain) kaunista karkkia, vaan antaa sivustosi kohderyhmälle lupaus, joka lunastetaan ja todistetaan sivuston muilla elementeillä ja sisällöillä. Jos kokonaisuutta ei ole suunniteltu, ei asiakaskaan voi ymmärtää kokonaiskuvaa yrityksenne erityislaatuisuudesta. |
Sisällön suunnittelulla varmistat, että sivusto pysyy jatkuvasti ajantasaisena, asiakkaalle arvoa tuottavana palvelukanavana ja myynnin mahdollistajana
Verkkosivuston uudistaminen asiakasta palvelevaksi kokonaisuudeksi vaatii kovaa työtä ja organisoitumista yli yrityksen sisäisten yksikkörajojen. Suunnitelmallisuuden ansiosta varmistat, ettei sivusto jämähdä paikoilleen uudistuksen jälkeen, vaan luo jatkuvasti arvoa.
Suunnitelma on hyvä tehdä jo ennen alustan valintaa: näin voit kilpailuttaa kustannustehokkaasti eri vaihtoehdot ja toimijat ja rakentaa kiinnostavan visuaalisuuden stoorisi päälle.
Tekoäly tukee sisällön suunnittelua, mutta ei korvaa strategiaa
Tekoälyä voi hyödyntää verkkosivuston sisällöntuotannon tukena monin tavoin: se auttaa esimerkiksi asiakaspersoonien tarpeisiin vastaavien aiheiden ideoinnissa, otsikoiden hiomisessa tai vanhojen tekstien päivittämisessä uudelleenjulkaisua varten.
On kuitenkin tärkeää muistaa, että tekoäly ei ratkaise verkkosivuston ydinsisältöjä puolestasi. Jos pohjalla ei ole selkeää käsitystä siitä, ketä halutaan palvella ja millä viestillä, ei tekoälyllä tuotettu sisältö auta asiakasta yhtään sen paremmin kuin Lorem ipsum -teksti. Tekoäly toimii tehokkaana apurina vain silloin, kun sitä ohjataan hyvällä sisältöstrategialla.
Miksi sisällöllinen sivustouudistus on parempi vaihtoehto?
- Asiakaskokemus ja erilaisten kohderyhmien palveleminen paranee. Asiakkaasi, potentiaaliset asiakkaasi, muut sidosryhmät ja oma henkilöstösi saavat enemmän irti sivustostasi.
- Vakuutat asiakkaan osaamisestanne yhä tehokkaammin ja johdatat häntä kohti itse asetettuja tavoitteita.
- Helpotat niin omaa kuin organisaatiosi työtä. Varmistat jatkuvan sisällöntuotannon, kun sisällöt ja sisältölajit on konseptoitu varhaisessa vaiheessa. Tiedät, mitä sisältöjä tehdään nyt ja tulevaisuudessa siten, että ne tukevat liiketoiminnan ja organisaation toimintaa.
- Säästät kustannuksissa, kun osaat kertoa tarpeesi tarkasti tekniselle toimittajalle. Myös graafisen suunnittelun tarpeet helpottuvat ja saat yhä paremman kokonaisuuden.
Muistisäännöt sisältölähtöiseen verkkosivuston uudistamiseen
- Asiakaslähtöistä sisältöä voi tehdä ainoastaan silloin, kun olet ensin määritellyt, kenelle sisältöä tuotat. Käy läpi tärkeimmät asiakasryhmät yli tiimi- ja yksikkörajojen: mitä voitte kertoa heille? Mitä arvoa tuotatte heille? Miten palvelette heitä?
- Sisällöllä ja sisällöntuotannolla on oltava suunnitelma jo ennen verkkosivu-uudistusta. Suunnittele tarvittavat sisällöt, sisältölajit ja myös sivuston päivittämisen tekniikat ensin – visuaalisuus ja tekniikka tukevat sisältöratkaisuja, ei toisin päin.
- Tuo ydinviestit konkretiaan päivittyvällä ja ajankohtaisella sisällöllä. Suunnittele sivuston ydinviestit siten, että voit lunastaa ne muilla tekstilajeilla ja visuaalisuudella.
- Kun osaat kertoa tarpeesi jo etukäteen, säästät myös kustannuksissa. Verkkosivujen tuotantovaiheessa selkeillä toiveilla ja tarpeilla on iso arvo sekä visuaalisessa että teknisessä suunnittelussa.
Kun on tullut aika laittaa verkkosivut uuteen iskuun, tehdään se asiakkaat ja sisällöt edellä!
