Mitä on verkkosivujen sisältöauditointi ja mitä hyötyä siitä on?

Asiakas pyörii hyrränä verkkosivuilla löytämättä haluamaansa tietoa, sisällöt eivät ohjaa asiakasta loogisesti eteenpäin, ja vanhojen mutta edelleen relevanttien sisältöjen potentiaali jää hyödyntämättä markkinoinnissa. Kuulostaako tutulta? Silloin sisältöauditointi on sinua varten.  

Sisältöauditointi on hyvä työkalu, kun haluat saada selvyyden isommastakin sisältökokonaisuudesta ja ottaa kaiken irti sisältöpoolistasi esimerkiksi sisältöstrategiatyön yhteydessä.  

Sisältöauditointi tarkoittaa sitä, että asiantuntija käy läpi sivustollasi olemassa olevat sisällöt ja tekee niistä muistiinpanoja, joiden avulla sisältöjen merkitys ja mahdolliset onnahdukset tulevat näkyviksi.

Auditoinnissa voidaan hyödyntää myös teknistä analytiikkaa, kuten sivun vierailudataa ja käyttäytymispolkuja, mikäli niitä on saatavilla. Tämä tukee havaintoja ja antaa lisäperusteluita muutosehdotuksille. Tunnistamme puolestasi myös ne sisällöt, jotka eivät syystä tai toisesta palvele asiakastasi. Sisältöauditoinnin tukena voidaan hyödyntää myös tekoälypohjaisia analytiikkatyökaluja, jotka tunnistavat tehokkaasti esimerkiksi eniten liikennettä tai konversioita tuottavat sisällöt.

Lopputuotoksena saat:

• taulukon, johon on kirjattu jokaisen toivomasi sisällön toimivat ja kehitettävät ominaisuudet sekä
• raportin, jossa olemassa olevien sisältöjen vahvuudet ja kehityspaikat avataan tarkemmin.

Infolaatikko:

Kolme hyötyä sisältöauditoinnista

1. Sisältöauditoinnin avulla tarkistat, löytääkö asiakas etsimänsä verkkosivuilta 

Verkkosivu on kokonaisuus, jolla asuvat sekä tavalliset että sisältömarkkinoinnilliset sisällöt, kuten uutiset, referenssitarinat, artikkelit ja blogit.  

Harmittavan usein sisältöjä on tuotettu tiputellen vuosien varrella, ja silloin ne eivät kytkeydy selkeästi toisiinsa. Silloin asiakas saattaa löytää verkkosivuilta itselleen relevantin tiedon vain sattumalta – tai hän voi turhautua etsimiseen ja karata etsimään tietoa muualta.

Kaiken sisällön tehtävä on ohjata asiakasta tai potentiaalista asiakasta kohti ostopäätöstä tai haluttua tavoitetta. Sisältöauditoinnin avulla varmistat, että näin oikeasti tapahtuu. 

2. Sisältöauditointi auttaa tunnistamaan vanhat sisällöt, joita voit edelleen hyödyntää 

Monessa yrityksessä sisältöihin käytetään aikaa ja rahaa. Siksi kannattaa panostaa sisältöihin, jotka palvelevat asiakkaita jopa vuosikausia.  

Liian usein sisältö on julkaisunsa jälkeen esillä markkinoinnissa vain hetken, ja vaipuu sitten arkistojen kätköihin. Sisältöauditointi on mainio tapa selventää omaa sisältökokonaisuutta ja tunnistaa, mitkä sisällöt ovat edelleen relevantteja ja saada ideoita siitä, miten olemassa olevia sisältöjä voisi jatkojalostaa tai hyödyntää jälleen.

3. Sisältöauditointi helpottaa verkkosivujen uudistamista 

Verkkosivu-uudistuksen yhteydessä sisältöauditointi on mainio tapa tunnistaa, mitkä sisällöt ovat siirrettävissä sellaisenaan uusille verkkosivuille, mistä on aika luopua ja millaisia uusia sisältöjä on syytä tuottaa.

Usein sisältöauditoinnissa löytyy myös sisältöjä, jotka pienillä muokkauksilla saattavat olla timanttisia perussisältöjä vuosiksi eteenpäin. Kaikkea ei kannata aloittaa alusta!  

Asiakkaidemme oivalluksia sisältöauditoinnista 

”Oli todella hyvä, että joku ulkopuolinen teki auditoinnin – esille tuli asioita, joita ei vain ollut ehditty miettiä: sanavalinnat, ristiinlinkitykset ja ostopolut kriittisissä kohdissa nousivat esille.”
– Asiakas verkkosivu-uudistuksen teon yhteydessä 

”Huomasimme analyysin pohjalta, että sivut vaativat lisää myyvyyttä. Rakenteiden pitää olla määrämuotoisempia ja niissä kannattaa vähentää ”me-puhetta”.”
– Asiakas verkkosivu-uudistuksen teon yhteydessä 

”Oli kiinnostavaa tehdä itse sisältöauditointia asiantuntijan sparrauksessa. Auditoinnin pohjalta opin tekemään polkuja olemassa olevista sisällöistä.”
– Asiakas sisältöstrategia-projektin jälkeen 

”Sisältöauditointi avasi silmiä: meillä onkin olemassa hyvin paljon hyvää sisältöä, jota ei kannata heittää hukkaan! Pienillä stilisoinneilla sisällöistä saadaan pitkäikäisiä, minkä jälkeen pääsemme hyvin eteenpäin tekemään asiakaskohtaisia polkuja.”
– Asiakas sisältöstrategia-projektin jälkeen

Sisältöauditoinnilla Telialle tilannekuva sisältöjen kehityskohteista

Telia sai auditoinnin ansiosta kattavan ja realistisen käsityksen B2B-markkinointisisällöistään. Auditoinnissa kurkistettiin verkkosivusisältöihin sekä määrällisesti että laadullisesti. Tuloksena oli selkeä suunnitelma, jonka avulla tulevaa sisällöntuotantoa on helppo priorisoida ja vanhoja sisältöjä järjestää lukijoita palveleviksi sisältöpolkujen kokonaisuuksiksi.

Lue lisää Telian sisältöauditoinnista

Miten sisältöauditointi etenee? 

Sisältöauditoinnissa tarkastetaan, onko sisältö asiakaslähtöistä ja ajantasaista ja täyttääkö se saavutettavuuskriteerit. Auditoinnin avulla löydetään mahdollisia puutteita ostajapersoonia tai ostopolun vaiheita ajatellen, ja konkreettiset muutosehdotukset kirjataan sisältökohtaisesti.

1. Työn rajataan: kerro tai päätetään yhdessä, mitkä sisällöt halutaan mukaan sisältöauditointiin.
2. Yhteinen aloituspalaveri: toimita listaus auditoitavista sisällöistä sekä mahdollinen analytiikkadata tai pääsy datatietoihin asiantuntijalle.
3. Auditointi: asiantuntijat käyvät auditoitavat sisällöt läpi ja kirjoittavat havainnoista seikkaperäisen analyysin, joka sisältää yhteenvedon ja suositukset tehtävistä muutoksista. Tämä työvaihe kestää auditoitavien sisältöjen määrästä riippuen noin 1–4 viikkoa.
4. Esittelyalaveri: asiantuntija esittelee auditoinnin tulokset ja sopii jatkotoimenpiteistä yhteisessä palaverissa kanssasi. Saat auditointiraportin ja siihen liittyvän Excel-taulukon käyttöösi.
   
   Lue lisää sisältöauditointityön etenemisestä