Valjasta HubSpotin tekoälytyökalut myynnin kasvattamiseen – lue HubSpot tekoälyvinkit

Asiantuntija-artikkelit / Markkinoinnin teknologiat / / Muokattu

Teemu Lahti, Chief Growth Officer (CGO)​​, HubSpot-asiantuntija

4 min

Mitä ovat vuoden 2026 suurimpia trendejä CRM-järjestelmissä? Ei ole vaikea arvata, että yksi niistä on ainakin tekoäly. 🚀

Oikein rakennettuna ja käytettynä modernit CRM-järjestelmät sisältävät suuren määrän oleellista asiakastietoa, jota voidaan hyödyntää monipuolisesti myyntiin, markkinointiin, asiakaspalveluun ja asiakaskokemukseen. Mutta miten varmistetaan, että kaikki tieto tulee hyödynnettyä tehokkaasti? Miten valtavaa tietomassaa käsitellään nopeasti? Tässä kuvaan astuu tietysti tekoäly.

HubSpot on julkaissut loppuvuodesta 2025 uudistuneen tekoälykeskuksen eli ”Breezen”, joka sisältää useita valmiita tekoälyagentteja erilaisiin käyttötarkoituksiin. Breezestä löytyy noin kaksikymmentä valmista agenttia, joita HubSpotia käyttävät asiakkaat voivat helposti ottaa käyttöön. Mitä mahdollisuuksia täällä on? Tässä artikkelissa on esitettynä muutama suosituin HubSpot-agentti.

HubSpotin tekoälymahdollisuuksien esittely

AI Assistant:

HubSpot-tilin sisäinen tekoälypohjainen chat-työkalu, jonka kanssa kaikki yrityksen HubSpot-käyttäjät voivat keskustella. AI Assistant voi auttaa esimerkiksi myyjää valmistautumaan tapaamisiin, tekemään yhteenvetoja asiakkuuksista tai ideoimaan lisämyynti-ideoita. AI Assistant on siis tilin sisäinen sparrailukaverisi, jota voidaan hyödyntää moniin eri tarpeisiin. AI Assistant pystyy käsittelemään koko HubSpot-tilinne dataa ja pääsee käsiksi myös verkkoon. Assistant pystyy lukemaan koko CRM-järjestelmänne datan sekunneissa ja muodostamaan siitä helposti ymmärrettävää yhteenvetoa.

Customer agent:

Esimerkiksi verkkosivuille asennettava tekoälöyohjattu Chatbot, jonka kanssa verkkosivustovierailijat voivat keskustella. Customer agent käyttää tietolähteinä sille syötettyjä avoimia URL-osoitteita tai muita tietolähteitä ja osaa näiden perusteella palvella sivustokävijöitä. Parhaimmillaan asiakasagentti pystyy tuomaan tehokkuutta asiakaspalveluun ja parantamaan asiakaskokemusta. Kun HubSpot-tilin brändiasetukset on määritelty paikalleen, niin asiakasagentti osaa keskustella teidän asiakkaillenne juuri teidän puhetyylinne tapaisesti. Asiakasagenttia voidaan myöskin opettaa käyttäjienne toimesta ja asiakasagentti myös oppii kokoajan toimimaan paremmin.

Prospecting Agent:

Prospektointiagentti auttaa myyjiä Outbound-myynnissä: Agentti tekee laajan taustatutkimuksen prospektista ja antaa myyjälle laajan tutkimusraportin prospektista. Yhteenvetoon agentti tuo esimerkiksi:

  • Kaiken datan prospektista, jonka jo omaatte HubSpot-järjestelmässä, tiivistetyssä ja selkeästi luettavassa muodossa
  • Prospektin verkkosivuilta agentti osaa hakea esimerkiksi arvot ja mission, sekä tuoda yhteenvedon siitä, mitä prospektiyritys itse tekee ja miten he puhuvat omille asiakkailleen sekä mitä asiakashaasteita he ratkaisevat
  • Agentti osaa tuoda esiin myös mahdolliset isommat mediajulkaisut, kuten vaikka tiedon merkittävistä investoinneista

Taustatutkimuksen lisäksi prospektointiagentti voi laatia myös suoraan valmiita Outbound-kontaktoinnin viestipohjia myyjille. Kaikki laaditut viestit ovat personoituja kunkin prospektin tilanteeseen sopivaksi ja niissä on aina mukana tehokas CTA, eli toimintakehote prospektille (tapaaminen, soittoaika jne.)

Deal Loss Agent:

Agentti muodostaa analyysejä ja yhteenvetoja siitä, miksi kauppoja on hävitty. Tietolähteenä tämäkin agentti pystyy hyödyntämään koko tietomassaa, eli tietoa ei kerätä vain ”Closed lost reason” tietojen perusteella, vaan agentti osaa penkoa dataa kaikista kosketuspisteistä organisaation kanssa.

Agentti myös tarjoaa suoraan kehitysehdotuksia, miten jatkossa vastaavissa tilanteissa voitaisiin toimia paremmin. Tämän avulla johto saa paremman ymmärryksen churn-pisteistään ja pystyy ohjaamaan toimintaa oikeaan suuntaan.

Cross-Sell/Upsell Agent:

Agentti auttaa myyjää muodostamaan lisämyynti-ideoita asiakkaille. Agentti tutkii, minkälaisia ratkaisuja/lisämyyntejä vastaaville muille yrityksille ollaan onnistuneesti tarjottu ja pyrkii muodostamaan konkreettisia ehdotuksia lisämyyntiin.



Ja tässä vain muutamia esimerkkejä! 💎 HubSpotista löytyy noin parikymmentä valmista eri tilanteeseen räätälöityä valmista agenttia, joita voitte ottaa käyttöönne. Jos sinua kiinnostaa kuulla lisää, niin varaa tapaaminen, niin keskustellaan aiheesta lisää:

Aiheeseen liittyvää:

Ota yhteyttä